보유한 쿠폰의 확인방법은 다음과 같습니다.

[모아보기 - 쇼핑 - 내 쿠폰 - 보유쿠폰]

포인트는 타인에게 양도가 불가능하며 회원 본인만이 사용 가능합니다.

포인트의 적용은 주문/결제시 포인트 사용에서 보유포인트를 확인하고 포인트 입력란에 사용하고자 하는 포인트를 입력 후
[사용] 버튼을 누르거나 [전액 사용] 버튼을 눌러 보유 포인트 전액을 적용 할 수 있습니다.

쿠폰의 적용은 주문/결제시 상단에 주문상품정보 [사용하실 쿠폰을 선택해주세요]버튼을 클릭하여 적용 할 수 있습니다.

쿠폰이 적용되지 않을때 아래의 경우를 한 번 확인해주세요!

1) 쿠폰이 부분적인 금액 제한을 가졌는지
2) 쿠폰 적용이 가능한 카테고리인지
3) 쿠폰의 유효기간이 지나지 않았는지

포인트의 적립 방법은 아래와 같습니다.

1) 상품을 구입 후 구매확정시(일반상품 : 상품가의 1%, 펀딩상품 : 상품가의 3%)
2) 상품의 리뷰를 작성했을때(포토리뷰 1,000, 텍스트 500 )

리뷰를 작성했지만 포인트가 지급이 안된경우 아래의 경우일 수 있습니다.

1) 리뷰를 작성했지만 상품과 관계 없는 리뷰인 경우
2) 리뷰를 작성했지만 무성의한 경우

포인트는 아래 경우에 적립됩니다.

1. 상품을 구매하고 구매확정 후
2. 상품의 리뷰를 작성 후 (텍스트리뷰 500p, 포토리뷰 1,000p)
3. 그 외 이벤트, 프로모션

포인트는 주문/결제시에만 사용 가능하며 현금으로 환급은 불가능 합니다,

포인트는 주문금액의 최대 50%까지 사용 가능합니다,

포인트는 1포인트부터 사용이 가능합니다.

쿠폰 번호 등록은 [모아보기 - 쇼핑 - 내 쿠폰 - 쿠폰 등록] 에서
쿠폰 번호 입력 후 등록 버튼을 클릭하여 가능합니다.

쿠폰 다운로드는 아래에서 확인 가능합니다.
모아보기-쇼핑-내 쿠폰-다운로드 가능 쿠폰

포인트를 사용하여 상품을 주문 후 취소한 경우 취소/환불 후에 즉시 환급 됩니다.

쿠폰을 사용하여 상품을 주문 후 취소한 경우 취소/환불 후에 즉시 재발행 됩니다.

먼저, 상품을 오래 기다리셨을텐데 좋지 않은 소식을 전달드려 대단히 죄송합니다.

분실된 상품의 주문번호, 상품명을 포함하여 틴스튜디오 고객센터[02-523-0520 / @틴스튜디오]로 문의 부탁드립니다.
분실된 상품에 대해서는 고객센터에서 즉시 환불 또는 재배송 처리 해드릴 수 있도록 하겠습니다.

택배를 소화전/EPS실/TPS실에 두는 것은 불가합니다.

화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전관리에 관한 법률(제 10조)에 의거하여 소방법에 위반될 수 있으며, 소방호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가
어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 고객 안전상의 이유로 소화전/EPS실/TPS실에 물품보관을 자제하여 주시기 바랍니다.

안전하고 신속한 업무를 위해 잘보이는 장소(문 앞 등)에 보관하여 주시기 바랍니다.

주소가 검색되지 않는 경우 아래 내용들을 확인한 후 다시 한 번 검색해 주시기 바랍니다.

1. 오타, 띄어쓰기 등 정확히 입력하였는지 확인
2. [행정자치부 주소사이트]에서 주소를 확인하여 주시기 바랍니다. 고객님께서 검색한 주소와 행정적으로 등록된 주소가 일치하지 않는 경우에는 주소가 검색되지 않을 수
있습니다.
3. 고객님의 주소가 [행정자치부 주소사이트]에 등록되어 있지 않다면, 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 [주소 도움센터]에 주소 등록을 요청 하시기 바랍니다.

※ 행정자치부 주소사이트 https://www.juso.go.kr/openIndexPage.do

정식 건축물이 아니더라도 배송지로 등록하실 수 있습니다.
우선, [행정자치부 주소사이트]에서 주소를 확인하여 등록된 주소를 이용하여 '주소 검색'을 해주시기 바랍니다.

만약, 고객님께서 원하시는 배송지가 검색되지 않는다면 건물주소(도로명 주소) 등록이 필요합니다.
그런 경우에는 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 [주소 도움센터]에 주소 등록을 요청 하시기 바랍니다.

※ 행정자치부 주소사이트 https://www.juso.go.kr/openIndexPage.do
※ 주소 도움센터 https://www.juso.go.kr/help/QABoardList.do

2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호를 사용하게 되었습니다.
6자리 우편번호를 사용하여 구매를 하시는 경우 배송이 지연될 수 있으니 5자리 우편번호를 이용하여 주시기 바랍니다.
고객님의 주소가 건물주소(도로명 주소)를 부여받지 않았다면 5자리 우편번호 검색이 가능하지 않기 때문에, 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 [도로명주소 안내 시스템] 내
도움센터에 주소 등록을 요청하시기 바랍니다.

※도로명주소 안내시스템 www.juso.go.kr